LIVRAISON GRATUITE
Nous utilisons les services postaux pour tous les petits objets ( sculptures sur bois, peintures, textiles…).
Votre pièce sera bien emballée ( papier bulle et caisse en carton dur) par nos employés et envoyée en recommandé par avion.
Le délai de livraison est d ‘environ 1 a 2 semaines….Il n y a pas de numéro de traçabilite pour l’envoi en recommandé. Mais aucune marchandise n a été egarée depuis que nous utilisons les services postaux .
Nous pouvons aussi envoyer par EMS, DHL, UPS, FEDEX mais pour un coût additionnel. Dans ce cas, veuillez nous contacter avant de faire votre achat en ligne.
LIVRAISON, NOUS CONTACTER
Il est nécessaire de calculer précisément le coût du transport pour votre destination pour tous les pièces affichées avec la mention » nous contacter ».
Le mode de transport sera par voie maritime.
Nous utilisons les services de la compagnie Direct Shipping and Export (www.directshippingexport.net).C’ est une compagnie professionelle , basée a Chiang Mai, et qui est juste a côte de notre dépôt.
Faites nous connaitre votre sélection en utilisant le formulaire » demande de prix du transport ». Il vous suffit d’ ajouter votre sélection dans le panier, puis le code de toutes vos pièces selectionnées apparaitront directement dans l’email » demande de prix du transport.
Les frais maritimes minimum sont de 1 metre cube ( imposé par les compagnies maritimes).
La declaration en douane, taxe d’ importation , transport routier , manutention sont a la charge du client a l’ arrivée . Il est préférable d ‘utiliser les services d ‘un transitaire ou agent en douanes .
Dans notre côtation sera inclus l’ emballage ( caisse en bois), transport routier jusqu’au port de Bangkok, la déclaration en douanes côté thai, le fret maritime. L’ assurance est en option ( 3% du prix la valeur des marchandises).
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nous aimerions que vous êtes entièrement satisfait avec votre commande. Nos articles seront remboursés si avèrés différents de la description faite dans ces pages.
Veuillez nous contacter dans un délai n ‘excédant pas 1 semaine apres réception.
Veuillez noter que les frais de transports et d ‘assurance ne sont pas remboursable.
Veuillez nous contacter avant de procéder a ce renvoi.
